Le lancement du nouvel iPhone SE d’Apple voit de nombreuses nouvelles personnes récupérer des téléphones ou commencer tout juste à entrer dans l’espace Apple. Pour utiliser des fonctionnalités comme iMessage ou FaceTime, tout ce dont les utilisateurs ont besoin est un AppleID. La création de celui-ci donne un accès unique aux fonctionnalités de chat texte et vidéo d’Apple sans aucun plan de données cellulaires requis, juste une connexion Internet.
Mais même après avoir créé un AppleID, les utilisateurs doivent attendre que leur appareil s’active pour utiliser ces applications. Dans des circonstances normales, les appareils sont activés rapidement, généralement à la fin de la configuration, mais cela peut prendre jusqu’à une journée. Dans de rares cas, l’erreur “En attente d’activation” peut ne pas disparaître et rendre l’application inutilisable.
Vérifier l’état du serveur Apple
Les appareils doivent être activés lors de leur première utilisation. Lors de l’utilisation d’applications comme iMessage, l’appareil se connecte aux serveurs Apple et confirme que l’appareil est légitime. Les utilisateurs peuvent vérifier l’état du serveur de la pléthore d’applications d’Apple sur le site Web d’Apple.
Comment le corriger
Pour ceux qui ont ce problème sur des applications comme iMessage, il existe plusieurs façons de résoudre ce problème :
Assurez-vous que l’appareil est connecté à Internet
Cela vaut la peine de s’assurer que l’appareil est connecté à Internet afin que l’appareil puisse communiquer correctement avec les serveurs Apple. Allez dans les paramètres et assurez-vous qu’il y a une connexion Wi-Fi ou Internet cellulaire.
Redémarrez l’appareil
La première ligne de défense consiste à forcer la fermeture de l’application iMessage. Cela se fait en ouvrant le gestionnaire de tâches sur le téléphone. Selon l’appareil, cela se fait en glissant vers le haut depuis le bas de l’écran ou en appuyant deux fois sur le bouton d’accueil.
Une fois que les applications actuellement ouvertes sont visibles, faites-les glisser vers le haut de l’écran pour forcer leur fermeture.
À partir de là, appuyez sur les boutons d’augmentation du volume puis de diminution du volume tout en maintenant enfoncé le bouton d’alimentation pour obtenir l’invite “glisser pour éteindre”. Faites-le pour éteindre le téléphone, puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pour le rallumer.
Vérifier et actualiser la connexion iMessage
Dans les paramètres de l’appareil, les utilisateurs peuvent vérifier leur connexion iMessage en suivant ces étapes :
- Ouvrez l’application Paramètres sur l’appareil Apple
- Faites défiler jusqu’à l’onglet “Messages”
- Basculer le bouton iMessage
- Redémarrez l’appareil en suivant les étapes ci-dessus
- Rallumez l’appareil et réactivez le bouton iMessage dans l’onglet “Messages” des paramètres
Revenez à l’application iMessage pour vérifier si l’erreur “En attente d’activation” a disparu.
Déconnectez-vous de l’AppleID actuel
Une autre façon de résoudre ce problème consiste à se déconnecter et à se reconnecter à l’AppleID. Suivez les étapes ci-dessous :
- Ouvrez l’application Paramètres
- Sélectionnez l’AppleID en haut de l’écran
- Faites défiler vers le bas de la page et sélectionnez “Déconnexion”
- Redémarrez l’appareil
- Ouvrez à nouveau les paramètres et reconnectez-vous à l’AppleID
Vérifiez l’application iMessage pour voir si l’erreur a disparu.
Mettre à jour vers la dernière version d’iOS
Lorsque l’appareil n’exécute pas la dernière version d’iOS, les applications peuvent ne pas fonctionner correctement. Il vaut la peine de mettre à jour la dernière version d’iOS chaque fois que possible pour éviter ce problème. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour l’appareil :
- Ouvrez l’application Paramètres sur l’appareil
- Ouvrez l’onglet Général et sélectionnez l’onglet Mise à jour logicielle
- Sélectionnez télécharger et installer (assurez-vous que l’appareil est connecté à une source d’alimentation et à Internet)
L’appareil devrait redémarrer automatiquement. Une fois redémarré, vérifiez l’application iMessage pour voir si l’erreur a disparu.
Réinitialisation d’usine de l’appareil
L’une des dernières options consiste à réinitialiser complètement l’appareil aux paramètres d’usine et à réinitialiser l’appareil. Cela mettra à jour l’appareil vers la dernière version d’iOS, se déconnectera et se reconnectera à un AppleID, et actualisera la connexion iMessage.
- Ouvrez l’application Paramètres
- Sélectionnez l’onglet “Général”
- Sélectionnez l’onglet “Transférer et réinitialiser l’iPhone”
- Réinitialiser l’appareil
Il est fortement suggéré de sauvegarder l’appareil avant de réinitialiser.
Si le problème persiste après avoir parcouru toutes ces solutions possibles, il est recommandé de se rendre dans un Apple Store ou un revendeur Apple certifié.
