Contrairement à la plupart des développeurs, Ubisoft est très minutieux avec ses codes d’erreurs, chacun correspondant à un problème très spécifique mentionné sur le site d’Ubisoft.
Selon le développeur, le code d’erreur 2-0x0000d00a apparaît en général quand le temps de connexion d’un joueur au service de matchmaking est dépassé ou quand la connexion entre soi et un autre joueur n’a pas pu être établie en essayant d’entrer dans le même groupe.
Bien que la raison apparaît simple, il y a plusieurs variables qui peuvent causer la perte de connexion aux serveurs. Cela peut venir des serveurs eux-mêmes, car se connecter à un serveur hors ligne ou en panne est pratiquement impossible. Cela peut aussi venir de votre connexion.
Décider lequel rend votre vie difficile sur les dernières heures est assez simple, et voici comment corriger l’erreur code 2-0x0000d00a sur R6.
Comment corriger l’erreur 2-0x0000d00a sur Rainbow Six Siege ?
Vérifier le statut des serveurs de R6
Si les serveurs sont en panne, il faudra attendre qu’Ubisoft introduise une correction quand les serveurs seront en maintenance.
Ubisoft est assez réactif pour prendre acte des problèmes de serveurs. Suivez le compte Twitter du Support d’Ubisoft pour être au courant de tout ce qui peut avoir un impact sur votre expérience de jeu.
Sinon, il est possible de vérifier le statut actuel des serveurs sur le traqueur dédié d’Ubisoft ou encore Down Detector. Etant donné que ce dernier site est mis à jour par les utilisateurs, il peut être une bonne idée de vérifier les deux.
Redémarrer son routeur et console/PC
Dans les cas où les serveurs n’ont aucun souci et que vous recevez encore l’erreur code 2-0x0000d00a, alors il peut y avoir un problème avec la connexion internet. Redémarrer le routeur vous aidera à rétablir la route de connexion entre vous et les serveurs du jeu. Faire la même chose pour l’appareil de gaming élimine aussi la possibilité d’un bug relatif à la configuration.
Il est souvent conseillé d’attendre entre 20 et 30 secondes avant de les rallumer.
Essayez plusieurs types de connexion
Il faudra essayer plusieurs méthodes de connexion en réparant la connexion internet. Si vous jouez sur la Wi-Fi, essayez de passer en connexion Ethernet pour voir si le souci vient de la Wi-Fi.
Utiliser les données mobiles est un autre bon moyen de voir si cela vient de la connexion. Activez la fonctionnalité de partage de réseau du téléphone, avec ou sans la connexion USB. Si l’erreur n’apparaît plus, le coupable était votre connexion.
Changez votre DNS
Bien qu’il vaut mieux contacter le fournisseur de connexion après l’étape ci-dessus, il y a aussi quelques astuces pour tenter de régler le problème sans leur aide. Les serveurs DNS assignés aléatoirement par le fournisseur peuvent mal fonctionner. Changer un DNS pour un disponible publiquement aidera à tenter de réparer le DNS précédent.
Si le nouveau DNS fonctionne, vous pouvez le garder pendant quelques jours. Il sera ensuite possible de reprendre une configuration automatique plus tard, après que le fournisseur ait eu le temps de faire les corrections nécessaires.
Contactez votre fournisseur internet
Parfois, rien ne permet de corriger l’erreur code 2-0x0000d00a. Si vous avez complété les étapes précédentes et que rien de s’améliore, il peut être temps d’appeler votre fournisseur.
Expliquez alors toutes les étapes tentées. Un spécialiste pourra prendre facilement les informations nécessaires sur votre réseau pour voir s’il y a des soucis que vous n’avez pas pu remarquer.
Une réinitialisation à l’initiative du fournisseur peut aussi résoudre des problèmes de connectivité, mais il faudrait alors l’aide une équipe sur place si le problème vient de câbles.
Informez Ubisoft de votre situation
Si le problème n’est toujours pas réglé, il faudra alors s’adresser au support d’Ubisoft. Comme l’étape précédente, il faudra expliquer toutes les étapes traversées pour tenter de résoudre le problème.
Si votre fournisseur vous a donné le go dans l’étape précédente, n’oubliez pas de le mentionner à Ubisoft pour éliminer cette hypothèse. L’éditeur pourra aussi prendre beaucoup d’informations sur votre compte pour tenter de voir où est le problème.
Il peut aussi y avoir la possibilité d’erreurs rencontrées par les serveurs seulement dans une certaine région, et cela permettra à Ubisoft d’obtenir plus d’informations pour régler le problème avec une mise à jour des serveurs.
