Spotify est l’une des plateformes de musiques, podcasts et autres les plus populaires. Le service est disponible sur la plupart des appareils mobiles et a une application excellente qui est compatible avec la plupart des PC, en permettant d’écouter ses playlists partout. Mais parfois, le service peut être interrompu.
Si Spotify vous déconnecte de son service, ne paniquez pas. C’est le signe d’un problème avec le service. Si vous continuez à avoir des problèmes, la plateforme entière pourrait être en panne et il faudra vérifier quelques sources fiables pour des mises à jour.
Le premier arrêt à faire est Twitter de Spotify Status. Ce compte offre des mises à jour quand le service a des problèmes et permet de faire savoir quand c’est corrigé. Le compte se met à jour en temps réel donc revenez quand vous voulez pour de nouvelles informations. Il est possible aussi de mentionner le compte Spotify Cares pour avoir accès au support.
Il y a aussi le site tiers Down Detector qui permet de montrer les signalements de panne en temps réel par les utilisateurs eux-mêmes, avec une chronologie de ce qui est signalé et des problèmes rencontrés. Il est aussi possible de voir des commentaires d’autres utilisateurs, ce qui peut parfois faire bien comprendre le problème.
